En Lajas y Canteras de Sinaloa nos comprometemos a ofrecer materiales de calidad y una atención transparente para nuestros clientes.
Condiciones para devoluciones y reembolsos
Aceptamos devoluciones únicamente cuando el material se encuentre en las mismas condiciones en las que fue entregado.
Para que una devolución sea válida, el producto deberá:
- No haber sido usado, instalado, cortado o modificado.
- Encontrarse limpio y en buenas condiciones.
- Mantener su presentación original al momento de la entrega.
- Ser devuelto completo.
Una vez que el material haya sido utilizado o instalado, no podrá ser devuelto ni reembolsado bajo ninguna circunstancia.
Plazo de devolución
Las devoluciones deberán solicitarse dentro de un plazo máximo de 7 días naturales posteriores a la fecha de entrega del material.
Después de ese periodo, no será posible realizar devoluciones ni reembolsos.
Revisión del material
Todo material devuelto será inspeccionado por nuestro equipo antes de autorizar cualquier reembolso o cambio.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones establecidas en esta política.
Reembolsos
En caso de ser aprobada la devolución, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra o por el medio acordado con el cliente.
El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo del método de pago y la institución bancaria.
Material dañado o incorrecto
Si el cliente recibe un material incorrecto o con daños atribuibles al transporte o entrega, deberá reportarlo lo antes posible con evidencia fotográfica para poder brindar una solución adecuada.
Contacto
Para cualquier solicitud relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestras redes sociales oficiales o medios de contacto publicados en nuestra página web.